Boekingsdienst Saxon Zwitserland - Reisvoorwaarden
Algemene voorwaarden voor reisarrangementen door BUCHUNGSSERVICE SÄCHSISCHE SCHWEIZ

Beste gast,
Dank u voor uw interesse in het boeken van accommodatie bij een gastheer in Saksisch Zwitserland. Bij het sluiten van een logeercontract zullen de verhuurder, de Tourismus Marketing Gesellschaft Sächsische Schweiz mbH en de respectievelijke boekingskantoren - hierna afgekort tot "Boekingsdienst Sächsische Schweiz" - al hun macht en ervaring inzetten om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Duidelijke wettelijke afspraken over uw rechten en plichten als gast en de rechten en plichten van uw gastheer, die met u worden gemaakt in de vorm van de volgende logiesvoorwaarden, dragen daar ook toe bij. Deze logiesvoorwaarden, voor zover ze effectief zijn overeengekomen, maken deel uit van het logiescontract dat in geval van een boeking tussen u en uw gastheer wordt gesloten.
Lees daarom deze verblijfsvoorwaarden zorgvuldig door voordat u een reservering maakt.

1. positie van de reserveringsdienst Saxon Switzerland; toepassingsgebied van deze contractvoorwaarden
1.1 De Saxon Switzerland Booking Service is de exploitant van de respectievelijke websites of uitgever van de bijbehorende host gidsen, catalogi, flyers of andere gedrukte media en online sites, voor zover zij daar uitdrukkelijk als uitgever/exploitant wordt aangeduid.
1.2 Voor zover de Saxon Switzerland Booking Service verdere diensten van de gastheer regelt die geen belangrijk deel van de totale waarde van de diensten van de gastheer uitmaken en geen essentieel kenmerk van de dienstencombinatie van de gastheer of de Saxon Switzerland Booking Service zelf vormen noch als zodanig worden geadverteerd, heeft de Saxon Switzerland Booking Service slechts de positie van tussenpersoon van accommodatiediensten.
1.3 De boekingsdienst Saxon Switzerland heeft als bemiddelaar de positie van aanbieder van bijbehorende reisdiensten voor zover de voorwaarden voor een aanbod van bijbehorende reisdiensten door de boekingsdienst Saxon Switzerland bestaan overeenkomstig de wettelijke bepalingen van § 651w van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB).
1.4 Niettegenstaande de verplichtingen van de Booking Service Saxon Switzerland als aanbieder van bijbehorende reisdiensten (in het bijzonder het overhandigen van de wettelijk verplichte vorm en uitvoering van de bescherming van het klantengeld bij incassoactiviteiten door de Booking Service Saxon Switzerland) en de juridische gevolgen bij niet-nakoming van deze wettelijke verplichtingen, is de Booking Service Saxon Switzerland noch touroperator noch contractpartner van het gastverblijfcontract dat bij een boeking tot stand komt. De Saxon Switzerland Booking Service is derhalve niet aansprakelijk voor de door de gastheer verstrekte informatie over prijzen en diensten, voor de dienstverlening zelf of voor eventuele tekortkomingen in de dienstverlening.
1.5 Een eventuele aansprakelijkheid van de Saxon Switzerland Booking Service en uit het bemiddelingscontract en uit wettelijke bepalingen, in het bijzonder volgens dwingende voorschriften inzake telediensten en elektronische handelstransacties, blijft hierdoor onaangetast.
1.6 Deze voorwaarden gelden, voor zover daadwerkelijk overeengekomen, voor logiesovereenkomsten waarbij de door de boekingsdienst Sächsische Schweiz gepubliceerde gidsen, catalogi of logiesaanbiedingen op websites als boekingsbasis dienen.
1.7 De verhuurders behouden zich het recht voor met de gast andere accommodatievoorwaarden overeen te komen dan deze of aanvullende of afwijkende afspraken te maken op deze accommodatievoorwaarden.
 
2 Sluiting van het contract
2.1 Het volgende is van toepassing op alle soorten boekingen
a) De basis van het aanbod van de gastheer en de boeking van de gast zijn de beschrijving van de accommodatie en de aanvullende informatie in de boekingsbasis (bijv. classificatieverklaringen) voor zover deze op het moment van boeking voor de gast beschikbaar zijn.
b) In overeenstemming met de wettelijke verplichtingen wordt de gast erop gewezen, dat volgens de wettelijke bepalingen (§ 312g lid 2 zin 1 nr. 9 BGB) bij op afstand gesloten logiesovereenkomsten (brieven, catalogi, telefoongesprekken, telecopieën, e-mails, berichten via de mobiele telefoondienst (SMS) alsmede uitzendingen en telemedia) geen herroepingsrecht bestaat, maar alleen de wettelijke bepalingen over het niet-gebruiken van huurdiensten (§ 537 BGB) van toepassing zijn (zie ook nr. 6 van deze logiesvoorwaarden). Er bestaat echter een herroepingsrecht indien de logiesovereenkomst buiten een bedrijfsruimte is gesloten, tenzij de mondelinge onderhandelingen die aan de sluiting van de overeenkomst ten grondslag liggen, in opdracht van u als consument zijn gevoerd; in dat laatste geval bestaat er evenmin een herroepingsrecht.
2.2 Voor boekingen die mondeling, telefonisch, schriftelijk, per e-mail of per fax zijn gedaan, geldt het volgende
a) Met de boeking biedt de gast de verhuurder de bindende sluiting van het logiescontract aan.
b) Het contract komt tot stand na ontvangst door de gast van de verklaring van aanvaarding van de gastheer (boekingsbevestiging). Het vereist geen formulier, zodat mondelinge en telefonische bevestigingen ook juridisch bindend zijn voor de gast en de gastheer. Bij mondelinge of telefonische boekingen stuurt de reserveringsdienst Saxon Switzerland de gast in de regel ook een kopie van de boekingsbevestiging in tekstvorm. Mondelinge of telefonische boekingen door de gast leiden echter tot de bindende totstandkoming van het contract bij een dienovereenkomstige bindende mondelinge of telefonische bevestiging door de gastheer, ook wanneer de gast de bijbehorende aanvullende kopie van de boekingsbevestiging niet in tekstvorm ontvangt.
c) Indien de gastheer de gast op diens verzoek een bijzonder aanbod doet, vormt dit, in afwijking van bovenstaande bepalingen, een bindend contractueel aanbod van de gastheer aan de gast, voor zover het niet gaat om vrijblijvende informatie over beschikbare accommodatie en prijzen. In deze gevallen komt de overeenkomst tot stand, zonder de noodzaak van een overeenkomstige herbevestiging door de gastheer, indien de gast dit aanbod binnen een eventueel in het aanbod vermelde termijn aanvaardt zonder beperkingen, wijzigingen of uitbreidingen door middel van een uitdrukkelijke verklaring, aanbetaling, definitieve betaling of gebruik van de accommodatie.
2.3 Voor boekingen via internet geldt het volgende voor het sluiten van de overeenkomst:
a) Door op de knop (de knop) "reserveren met betalingsverplichting" te drukken, biedt de gast de verhuurder de bindende sluiting van het logiescontract aan. De gast ontvangt onverwijld een elektronische bevestiging van de ontvangst van zijn reservering.
b) De verzending van het contractaanbod door op de knop "reserveren met betalingsverplichting" te drukken, vormt geen aanspraak van de gast op het sluiten van een logiescontract overeenkomstig zijn boekingsgegevens. Het staat de gastheer veeleer vrij te beslissen of hij het contractaanbod van de gast al dan niet aanvaardt.
c) Het contract komt tot stand na ontvangst van de reserveringsbevestiging door de gast.
d) Indien de boekingsbevestiging onmiddellijk na de boeking door de gast wordt gemaakt door op de knop "boeken met betalingsverplichting" te drukken door overeenkomstige weergave van de boekingsbevestiging op het scherm (boeking in real time), komt het logiescontract tot stand door ontvangst en weergave van deze boekingsbevestiging door de gast. In dat geval wordt de gast de mogelijkheid geboden de boekingsbevestiging op te slaan en af te drukken. Het bindende karakter van het logiescontract is echter niet afhankelijk van het feit of de gast deze opties voor opslaan of afdrukken gebruikt. In de regel ontvangt de gast ook een kopie van de boekingsbevestiging per e-mail, e-mailbijlage, post of fax. De ontvangst van een aanvullende boekingsbevestiging is echter geen voorwaarde voor het juridisch bindende karakter van het logiescontract.

3 Prijzen en diensten
3.1 De in de boekingsbasis (hostgids, offerte van de host, internet) vermelde prijzen zijn definitieve prijzen en zijn inclusief de wettelijke belasting op de toegevoegde waarde en alle bijkomende kosten, tenzij anders vermeld met betrekking tot de bijkomende kosten. Afzonderlijke kosten kunnen worden gemaakt en getoond voor toeristenbelasting/resortbelasting, alsmede kosten voor diensten die naar verbruik worden gefactureerd (bijv. elektriciteit, gas, water, brandhout) en voor optionele en aanvullende diensten die alleen ter plaatse worden geboekt of gebruikt. 3.2.
3.2 De door de verhuurder verschuldigde diensten vloeien uitsluitend voort uit de inhoud van de boekingsbevestiging, de informatie over de accommodatie en de diensten van de verhuurder in de boekingsbasis, alsmede uit eventuele aanvullende afspraken die uitdrukkelijk met u zijn gemaakt.

4 Betaling
4.1 De vervaldatum van de aanbetaling en de eindbetaling wordt bepaald door de overeenkomst tussen de gast en de verhuurder en vermeld in de boekingsbevestiging. Indien er geen speciale overeenkomst is gesloten, is de volledige prijs van de accommodatie, inclusief de kosten voor bijkomende kosten en aanvullende diensten, verschuldigd en betaalbaar aan de gastheer aan het einde van het verblijf.
4.2 Na sluiting van de overeenkomst kan de verhuurder een aanbetaling van maximaal 20% van de totale prijs van de accommodatie en de geboekte aanvullende diensten verlangen, tenzij in het individuele geval anders is overeengekomen met betrekking tot het bedrag van de aanbetaling.
4.3 Bij verblijven van meer dan een week kan de gastheer de vergoeding voor de voorbije verblijfsdagen en voor bijkomende diensten (bv. cateringdiensten die niet in de prijs van de accommodatie zijn inbegrepen, afhalingen uit de minibar) na afloop ervan verrekenen en opeisbaar maken.
4.4 Betalingen in vreemde valuta zijn niet mogelijk. Creditcard betalingen zijn alleen mogelijk indien overeengekomen of in het algemeen aangeboden door de gastheer door kennisgeving. Betalingen aan het einde van het verblijf zijn niet mogelijk via bankoverschrijving.
4.5 Indien de gast een overeengekomen aanbetaling en/of de laatste betaling niet of niet volledig binnen de gestelde termijn verricht ondanks een aanmaning van de host met een redelijke termijn, hoewel de host bereid en in staat is om de contractuele diensten naar behoren te verrichten, er geen wettelijk of contractueel recht op verrekening of retentie van de kant van de gast bestaat en de gast verantwoordelijk is voor de betalingsachterstand, heeft de host het recht om zich na een aanmaning met een termijn en na het verstrijken van de termijn terug te trekken uit de overeenkomst met de gast en terugtrekkingskosten van de gast te eisen overeenkomstig paragraaf 6 van deze voorwaarden. 6 van deze voorwaarden.

5 Aankomst en vertrek
5.1 De aankomst van de gast moet plaatsvinden op het afgesproken tijdstip, zonder speciale afspraken, uiterlijk om 18.00 uur.
5.2 Voor latere aankomsten geldt het volgende:
a) De gast is verplicht de gastheer uiterlijk om 18.00 uur of op het overeengekomen tijdstip van aankomst te informeren indien hij te laat aankomt of, in geval van een meerdaags verblijf, pas de volgende dag de gereserveerde accommodatie wenst te betrekken.
b) Bij gebreke van tijdige kennisgeving is de gastheer gerechtigd de accommodatie elders te betrekken. Voor de periode van niet-bezetting gelden de bepalingen over terugtrekking of niet-aankomst van de gast in deze logiesvoorwaarden.
c) Voor bezettingsperioden waarin de gast wegens verlate aankomst geen gebruik maakt van de accommodatie, zijn de bepalingen inzake terugtrekking of niet-aankomst van de gast in deze logiesvoorwaarden van overeenkomstige toepassing. De gast is geen betalingen aan de gastheer verschuldigd voor dergelijke bezettingsperioden indien de gastheer contractueel of wettelijk aansprakelijk is voor de redenen van de latere aankomst of de niet-bezetting.
5.3 De accommodatie van de gast moet op het overeengekomen tijdstip worden verlaten, zonder speciale overeenkomst, uiterlijk om 10.00 uur op de dag van vertrek. Indien de accommodatie niet tijdig wordt verlaten, kan de gastheer een overeenkomstige aanvullende betaling eisen. De gastheer behoudt zich het recht voor verdere schadevergoeding te eisen. 6. Aanspraak op het gebruik van de accommodatievoorzieningen van de gastheer na 10.00 uur op de dag van vertrek bestaat slechts in geval van een algemene kennisgeving van de gastheer of een overeenkomst met de gastheer in individuele gevallen.

6 Annulering en no-show
6.1 In geval van annulering of niet-aankomst door de gast blijft de aanspraak van de gastheer op betaling van de overeengekomen prijs van het verblijf, inclusief het cateringgedeelte en de kosten voor bijkomende diensten, onaangetast. Dit geldt niet voor zover de gast in een individueel geval een kosteloos herroepingsrecht heeft gekregen van de gastheer en de gast de verklaring van de uitoefening van dit kosteloze herroepingsrecht, waarvoor geen bijzondere vorm vereist is, tijdig ontvangt. 6.2. De herroepingsrechten zijn niet van toepassing op de gast.
6.2 De verhuurder zal zich inspannen om een andere bestemming voor de accommodatie te vinden in het kader van zijn normale bedrijfsvoering, zonder enige verplichting tot bijzondere inspanningen en rekening houdend met het bijzondere karakter van de geboekte accommodatie (bijvoorbeeld niet-rokerskamer, familiekamer).
6.3 Voor zover de verhuurder in staat is alternatieve bewoning te vinden voor de door de gast geboekte periode, zal hij de inkomsten uit deze alternatieve bewoning, voor zover dit niet mogelijk is, in mindering laten brengen op zijn vordering uit hoofde van artikel 6.1.
6.4 Volgens de in de rechtspraak erkende percentages voor het meten van bespaarde kosten is de gast verplicht de volgende bedragen aan de gastheer te betalen, rekening houdend met de overeenkomstig artikel 6.3 te crediteren bedragen, telkens in verhouding tot de totale prijs van de logiesdiensten (met inbegrip van alle bijkomende kosten), maar zonder rekening te houden met de kuurbijdragen:
- voor vakantieappartementen/accommodatie zonder pension 90%.
- voor bed and breakfast 80%
- voor halfpension 70%
- voor volledige raad 60%
6.5 De gast behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor aan de gastheer te bewijzen dat de bespaarde uitgaven aanzienlijk hoger zijn dan de hierboven in aanmerking genomen aftrekposten of dat de logiesdiensten of andere diensten elders zijn gebruikt. In geval van een dergelijk bewijs is de gast alleen verplicht het overeenkomstige lagere bedrag te betalen.
6.6 De gast wordt sterk aangeraden een annuleringsverzekering af te sluiten.
6.7 Voor alle boekingen geldt dat de annuleringsverklaring in het belang van de gast in tekstvorm aan het betreffende boekingskantoor van de boekingsservice Saxon Switzerland moet worden gestuurd.

7. verplichtingen van de gast; annulering door de gast; meenemen van dieren
7.1 De gast is verplicht de huis- en bedrijfsregels na te leven waarvan hij op de hoogte is gesteld of waarvan hij op grond van de desbetreffende mededelingen redelijkerwijs kennis heeft kunnen nemen.
7.2 De gast is verplicht eventuele gebreken en storingen onmiddellijk aan de verhuurder te melden en herstel te eisen. Indien de gast dergelijke gebreken verwijtbaar niet aan de verhuurder meldt, kunnen de aanspraken van de gast jegens de verhuurder geheel of gedeeltelijk vervallen.
7.3 De gast kan het contract alleen opzeggen in geval van ernstige gebreken of storingen. De gast moet de gastheer in het kader van de kennisgeving van gebreken eerst een redelijke termijn stellen voor het nemen van corrigerende maatregelen, tenzij het nemen van corrigerende maatregelen onmogelijk is, door de gastheer wordt geweigerd of de onmiddellijke beëindiging objectief wordt gerechtvaardigd door een voor de gast herkenbaar bijzonder belang van de gast of de voortzetting van het verblijf voor de gast om die redenen objectief onredelijk is.
7.4 Het meenemen en onderbrengen van huisdieren in de accommodatie is alleen toegestaan in geval van een uitdrukkelijke overeenkomst daartoe, indien de verhuurder in de advertentie deze mogelijkheid biedt. In het kader van dergelijke overeenkomsten is de gast verplicht waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken over het type en de omvang. Overtredingen hiervan kunnen de gastheer het recht geven de logiesovereenkomst extra te beëindigen.
 
8. beperking van aansprakelijkheid
8.1 De verhuurder is onbeperkt aansprakelijk - voor zover de schade voortvloeit uit de schending van een wezenlijke verplichting waarvan de nakoming de goede uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt of waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt - voor zover de schade voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
Voor het overige is de aansprakelijkheid van de gastheer beperkt tot schade die door de gastheer of zijn hulppersonen opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.
8.2 De eventuele aansprakelijkheid van de gastheer voor meegebrachte voorwerpen volgens §§ 701 e.v. BGB blijft door deze verordening onverlet.
8.3 De verhuurder is niet aansprakelijk voor storingen in verband met diensten die tijdens het verblijf herkenbaar alleen als externe diensten voor de gast zijn geregeld (bijv. excursies, tickets, tickets voor vervoersdiensten, sportevenementen, theaterbezoek, tentoonstellingen etc.). Hetzelfde geldt voor diensten van derden die reeds door de verhuurder samen met de reservering van de accommodatie worden geregeld, voor zover deze in de advertentie of de bevestiging van de reservering uitdrukkelijk als diensten van derden worden aangeduid. 9. Hetzelfde geldt voor diensten van derden die reeds door de verhuurder samen met de reservering van de accommodatie worden geregeld.

9 Bijzondere voorschriften in verband met pandemieën (met name het Coronavirus)
9.1 De partijen komen overeen dat de overeengekomen diensten steeds door de respectieve gastheer worden verleend met inachtneming en in overeenstemming met de op het ogenblik van de reis geldende officiële vereisten en voorwaarden.
9.2 De gast verplicht zich bij het gebruik van de diensten redelijke gebruiksvoorschriften of beperkingen van Buchungsservice Sächsische Schweiz en de gastheren in acht te nemen en bij het optreden van typische ziekteverschijnselen de gastheer onmiddellijk op de hoogte te stellen.

10 Alternatieve geschillenbeslechting; rechtskeuze en bevoegde rechter
10.1 Met betrekking tot de wet op de beslechting van consumentengeschillen wijzen de boekingsservice Saxon Switzerland en de gastheer erop dat noch de boekingsservice Saxon Switzerland noch de gastheer momenteel deelnemen aan vrijwillige beslechting van consumentengeschillen. Indien deelname aan een geschillenregeling voor consumenten na het ter perse gaan van deze verblijfsvoorwaarden voor de boekingsdienst Sächsische Schweiz of de verhuurder verplicht wordt, wordt de gast hierover in een passende vorm geïnformeerd. Voor alle contracten voor logiesverstrekking die via elektronische rechtshandelingen worden gesloten, wordt verwezen naar het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting https://ec.eu-ropa.eu/consumers/odr/.
10.2 Op de contractuele relatie tussen de verhuurder en de gast is uitsluitend Duits recht van toepassing. Hetzelfde geldt voor de andere rechtsbetrekkingen.
10.3 De gast kan de gastheer alleen op diens maatschappelijke zetel dagvaarden.
10.4 Voor rechtsvorderingen van de gastheer tegen de gast is de woonplaats van de gast beslissend. Voor rechtsvorderingen tegen gasten die handelaren, publiekrechtelijke of privaatrechtelijke rechtspersonen of personen zijn die hun woonplaats/bedrijfsruimte of gewone verblijfplaats in het buitenland hebben, of van wie de woonplaats/bedrijfsruimte of gewone verblijfplaats niet bekend is op het tijdstip waarop het rechtsgeding wordt ingesteld, is de plaats van jurisdictie de plaats van vestiging van de gastheer.
10.5 Bovenstaande bepalingen zijn niet van toepassing indien en voor zover niet-verplichte bepalingen van de Europese Unie of andere internationale bepalingen op de overeenkomst van toepassing zijn.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
© Copyright; Noll | Hütten | Dukic Rechtsanwälte, München | Stuttgart, 2021

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Formulier voor kennisgeving aan de reiziger indien de bemiddelaar van gekoppelde reisdiensten geen vervoerder is waarmee de reiziger een overeenkomst inclusief retourvervoer heeft gesloten en de bemiddeling plaatsvindt overeenkomstig artikel 651w lid 1 zin 1 nummer 2 van het Burgerlijk Wetboek.

Wanneer u aanvullende reisdiensten voor uw reis boekt via deze link of deze links, kunt u GEEN aanspraak maken op de rechten die van toepassing zijn op pakketreizen krachtens Richtlijn (EU) 2015/2302. Daarom is Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. niet verantwoordelijk voor de juiste levering van dergelijke aanvullende reisdiensten. In geval van
problemen, neem dan contact op met de betreffende dienstverlener.
Als u echter binnen 24 uur na bevestiging van uw boeking door Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. via deze link of deze links aanvullende reisdiensten boekt, worden deze reisdiensten onderdeel van de bijbehorende reisdiensten. In dat geval beschikt Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. over de door de EU-wetgeving vereiste bescherming voor de terugbetaling van uw betalingen aan Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. voor diensten die niet zijn verleend wegens insolventie van Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V..

Gelieve er nota van te nemen dat dit niet zal leiden tot een terugbetaling in geval van insolventie van de betrokken dienstverlener. Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. heeft bij VOV GmbH een insolventieverzekering afgesloten. Reizigers kunnen zich tot deze instelling of, indien nodig, tot de bevoegde autoriteit wenden indien hun wegens insolventie van Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. reisdiensten worden geweigerd.

Opmerking: Deze insolventiebescherming geldt niet voor contracten met andere partijen dan Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V., die ondanks de insolventie van het bedrijf kunnen worden uitgevoerd.